Telefon Satış Texnikaları

Bugün, müştəriləri məhsul və xidmətlər haqqında məlumatlandırmaq və ya telefon vasitəsilə sövdələşmələri bağlamaq üçün yaygın bir satış taktiği istifadə olunur. Telefon satışları çağrı mərkəzindən, iş yerindən və ya evdən aparıla biləcəyi üçün tətbiqi cəhətdən praktiki bir yanaşmadır. Ancaq bəzi müştərilər, fiziki satış üsulları ilə əldə edilə bilmədikləri üçün telefon satışları sayəsində şirkətlər tərəfindən əldə edilə bilər.

Bu kurs, krizis anlarında telefon vasitəsilə sövdələşmələri bağlamaq bacarığınızı artıracaq real dünyada istifadə üçün məsləhətlər və tövsiyələr vermək məqsədilə hazırlanmışdır. Müştəri məlumat, görüş və ya əməliyyat üçün əlaqəyə keçdiyində, baş verən qavramı anlamaq və idarə etmək üçün bəzi anlayışlar müzakirə ediləcəkdir. İştirakçılara telefonla söhbət ssenarilərindən əldə edilən nümunələr veriləcək, bu da onlara telefon satış bacarıqlarını artırmağı öyrədəcək. Bütün bunlarla yanaşı, krizisin tərifi, krizis idarəetmə strategiyaları və marketinq təşəbbüsləri ilə bağlı məlumatlar da təqdim ediləcək.