Kullanıcı Dostu İade Politikamız
Amacımız; herkese kaliteli bir eğitim deneyimi yaşatmaktır. Bu yüzden aldığınız eğitimden fayda görmeniz bizler için çok önemli. Aldığınız eğitimden memnun kalmadığınız takdirde ücretinizin tamamını iade ediyoruz, iade şartları ile ilgili uymanız gereken 4 kural var, bunları aşağıda şeffaf olarak paylaşıyoruz. Ücret iadesi yapabilmemiz için;
- Eğitim niteliğindeki ürünlerin içeriklerinde toplamda 30 dakikadan fazla zaman geçirmemelisiniz.
- Eğitim içeriğindeki hiçbir dokümanı indirmemelisiniz.
- İade talebinizi alım tarihinden itibaren 14 gün içinde yapmalısınız.
- Toplam süresi 30 dakikanın altında kalan eğitimler için maalesef iade yapılmamaktadır.
Eğitimi ne kadar süre izlediğiniz ve hangi dokümanları indirdiğiniz bilgisi www.borfin.com sistemi tarafından anlık olarak kayıt edilmektedir. İade hakkını kötüye kullanımını engellemek için koyulan yukarıdaki koşullar yerine getirilmediği takdirde gerekli kullanımı sağlamış olursunuz bu durumda ne yazık ki ücret iadesi yapamayız. Eğitimi alıp, 30 dakika boyunca inceleyebilirsiniz ve beğenmezseniz ödediğiniz ücreti iade alabilirsiniz. İade talebini kullanıcı panelindeki sipariş geçmişim sayfasından ilgili siparişin yanında yer alan iptal talebi oluştur butonuna tıklayarak iptal sebebinizi belirterek oluşturabilirsiniz.
İade işlemi için satın alım yaptıktan sonra 14 gün içinde iptal talebini iletmiş olmanız gerekiyor. Yasal mevzuat gereği siz eğitimi satın aldıktan sonraki 14 gün içerisinde bu hizmete ait faturayı kesmemiz gerekiyor, fatura kestiğimizde vergi ve ilgili paydaşların ödemelerini yapmış oluyoruz. Bu nedenle iade işlemleri için 14 gün içinde kullanıcı panelindeki sipariş geçmişi sayfasından “iptal talebi oluştur” butonuna tıklayarak sipariş ile ilgili iptali oluşturabilirsiniz.
Program ve uygulamalara ilişkin ücretlerin iadesi maaalesef söz konusu değildir. Bununla birlikte aylık abonelikleri herhangi bir koşul belirtmeden her zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğin iptalini halinde bir sonraki yenileme tarihine kadar www.borfin.com’daki kullanıcı paneli üzerinden iptal talebi oluşturarak gerçekleştirebilirsiniz. İptal talebinin alınması üzerine, bir sonraki ay içerisinde yenileme tarihine denk gelen günde abonelik otomatik olarak sonlanacaktır.
Size iyi bir deneyim sunmak için bu politikayı oluşturduk. Eğer iade işlemi ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, 0212 644 20 20 numaralı çağrı merkezimizden ya da info@borfin.com üzerinden bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.